Infofactory erstellt Ihr Kontaktmanagement
Damit Sie beim nächsten Kontakt optimal vorbereitet sind.
Aktuelle Kontaktinformationen. Bessere Kundenbetreuung. Mehr Umsatz.
Kontaktverwaltung
Sie sind immer perfekt informiert. Egal in welcher Situation: Auf dem Weg zum Kundengespräch, im Home-Office oder in einer Sitzung im Büro. Sie haben stets den Überblick über Ihre Kunden und Lieferanten. Die Adressinformationen, Personendaten, Angebote, Aufträge, Rechnungen und offene Positionen sind sofort ersichtlich. Sie kennen die Fakten und können die richtigen Entscheidungen fällen.
Stärken Sie Ihre Verhandlungsposition.
Mit einer digitalen Kontaktverwaltung von Infofactory.
Die Funktionen auf einen Blick
- Geschäftskontakte mit Ansprechpartner
- Zentrale Datenverwaltung
- Dublettenprüfung
- Erstellung Standardschreiben
- Sichere Datenspeicherung
- Mobiler Zugriff
- 360° Kundenakte
- 360° Lieferantenakte
- Kundensegmentierung
- Kontaktlisten / Adresslisten
- Kontakthistorie
- Wiedervorlagen
- Verkaufschancen / Lead-Management
- Besuchsrapporte
- Ansprechpartner, Notizen, Dokumente
- Einfacher Adressimport
- E-Mailings
- Newsletter
- Definierbare Zugriffsrechte
- Schnittstelle zu Mailchimp
- DSGVO-konform
Digitale Kontaktverwaltung:
Sie profitieren von diesen Vorteilen
BESSERES KUNDENERLEBNIS. HÖHERE KUNDENBINDUNG.
Damit Sie Kunden langfristig an Ihr Unternehmen binden können, müssen Sie einen erstklassigen Service bieten. Gemäss Studien ist das Kundenerlebnis für die Kundentreue wichtiger als die Marke oder der Preis. Aktuelle und vollständige Informationen über den Kunden sind die Basis dafür. Mit unserer Kontaktverwaltung können Ihre Mitarbeiter zentral die wichtigen Informationen erfassen, haben sofort Zugriff auf die Kundenhistorie, auf die Bestellungen, Verträge, Auftragsabwicklung, Rechnungen und Zahlungen. Gut informierte Mitarbeiter erlebt der Kunde als kompetente Ansprechpartner. Das schafft Vertrauen. Und steigert die Kundenbindung.
REIBUNGSLOSER VERTRIEBSPROZESSES.
Unsere Lösungen unterstützen den Vertrieb mit verschiedenen Instrumenten, welche in der Kontaktverwaltung zur Verfügung stehen: Kontakthistorie, Besuchsberichte, Wiedervorlagen, Kundensegmentierung, Kundenumsätze aktuell und historisch. Mit dem Leadmanagement und den Verkaufschancen entgehen keine Potentiale. Das Kontaktmanagement sorgt für mehr Umsatz und effizienteren Einsatz Ihrer Ressourcen im Vertrieb.
WIR BRINGEN ÜBER 25 JAHRE ERFAHRUNG MIT.
Sie profitieren ab der ersten Minute von unserer langjährigen Erfahrung in der Realisierung von digitalen Softwarelösungen bei Unternehmen. Bereits mit einem kleinen Budget lassen sich bei uns professionelle Lösungen realisieren, welche auf heutige und zukünftige Anforderungen optimal ausgerichtet sind. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Digitale Kontaktverwaltung:
Unsere Lösungen haben sich bewährt.
Unser Kontaktmanagement ist bei Kunden aus verschiedensten Branchen seit Jahren im Einsatz und basiert auf bewährter Technologie. Gut informierte Mitarbeiter dank aktueller Kontaktverwaltung bieten erstklassigen Service. Studien zeigen, dass das Kundenerlebnis wichtiger ist als Marke oder Preis. Unsere Lösungen erfassen alle wichtigen Informationen zentral, unterstützen den Vertrieb und steigern die Kundenbindung durch kompetente Ansprechpartner.
Möchten Sie jederzeit eine aktuelle Rundum-Sicht auf Ihre Kunden?
Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Erstgespräch und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Das Angebot der Infofactory:
Digitale Kontaktverwaltung
Infofactory bietet den Kunden einen Rundum-Service in den Bereichen Kommunikation, Marketing, Vertrieb und Administration. Wir unterstützen unsere Kunden genau dort, wo der grösste Nutzen entsteht. Punktuell oder gesamtheitlich.
Konzeption
Beratung
Wir beraten Sie, wie das digitale Kontaktmanagement in Ihrem Betrieb den gewünschten Nutzen erbringen und Ihre Vertriebsprozesse optimal unterstützen kann. Sie erhalten eine solide Entscheidungsgrundlage.
Umsetzung
Installation und Konfiguration
Wir konfigurieren das digitale Kontaktmanagement, so dass die Mitarbeitenden exakt die Information erhalten, welche sie beim Kunden- oder Lieferantenkontakt benötigen.
Einführung
Datenmigration
Wir migrieren Ihre Daten und bereinigen Dateninkonsistenzen, sodass Sie über einen optimalen Datenpool verfügen.
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Einführung
Training
Wir schulen Ihr Betriebsteam im Umgang mit der digitalen Kontaktverwaltung, sodass diese sicher loslegen können.
Betrieb
Technischer Betrieb
Wir sorgen für den technischen Betrieb Ihrer digitalen Kontaktverwaltung. Sie brauchen sich nicht um die IT Systeme zu kümmern.
Betrieb
Überwachung Zielsetzungen
Wir überwachen ob Sie mit Ihrer digitalen Kontaktverwaltung die definierten Ziele erreichen. Wir unterbreiten Ihnen Vorschläge, wie Sie Ihren Unternehmenserfolg weiter optimieren können.
Digitale Kontaktverwaltung:
So verschaffen Sie sich den Überblick innert Sekunden.
Ihre Ziele:
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Sie möchten aktuelle Informationen zu Ihren Kunden und Lieferanten zentral abspeichern
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Sie möchten eine Kundenakte, in welcher Sie sämtliche Informationen abrufen können
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Sie möchten die Daten überall abrufen können. Sie möchten die Daten auf Ihrem Smartphone verfügbar haben
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Sie möchten Verkaufschancen gezielt bearbeiten können und keine Termine verpassen
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Sie möchten die Daten sicher speichern
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Sie möchten Newsletter versenden können
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Sie möchten unteschiedliche Berechtigungsstufen für den Zugriff definieren können.
Unser Vorgehen:
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Wir klären mit Ihnen, wie die Kontaktverwaltung Ihre Mitarbeiter effizientesten unterstützen kann. So dass sie informiert sind, aber der Pflegeaufwand sich ebenfalls in Grenzen hält
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Wir richten für Sie die Kontaktverwaltung ein und importieren die bestehenden Kontakte
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Individuelle Felder für die verschiedenen Kontaktsegmente. Dies ermöglicht die zielgenaue Erstellung von Kontaktlisten
Wir klären mit Ihnen, wie das CRM Ihren Vertrieb am besten unterstützen kann. Wir definieren den Prozess für die Bearbeitung von Verkaufschancen -
Wir klären mit Ihrem Vertrieb und Marketing, welche E-Mailings und Newsletter benötigt werden. Wir sorgen für die Datenbasis in der Kontaktverwaltung
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Da die Bedienung der Software im gesamten digitalen Büro äusserst einfach ist, kann der Schulungsaufwand auf ein absolutes Minimum reduziert werden. Ihre Mitarbeiter können nach wenigen Minuten loslegen und produktiv arbeiten
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Ihre Daten werden in einem Schweizer Hostingcenter gespeichert. Die Daten können ortsunabhängig aufgerufen werden, jedoch nur mit einer sicheren VPN Verbindung. Datensicherheit hat bei uns oberste Priorität
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Sie brauchen keine Spezialsoftware zu installieren. Sie können Ihre Geschäftsvorgänge direkt im Webbrowser (Firefox, Chrome, Safari) bearbeiten.
Die digitale Kontaktverwaltung soll eine Rundumsicht über alle Ihre Geschäftskontakte liefern. Egal, wo Sie sich befinden. Innert Sekunden möchten Sie sich ins Bild setzen und über die aktuellsten Informationen verfügen. So dass Sie kompetent auftreten und verhandeln können.
Bereit für bessere Verhandlungen?
Gerne zeigen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch, wie Sie mit der digitalen Kontaktverwaltung von Infofactory in Ihrem Unternehmen kompetenter im Markt auftreten können. Vereinbaren Sie einen kostenlosen Besprechungstermin.
Digitale Kontaktverwaltung:
Dank aktuellen Daten zu zielführenden Kontakten.
Zentrale Datenablage
Relevante Daten sind alle miteinander verknüpft. So entsteht eine 360° Perspektive auf Knopfdruck.
Optimierte Teamarbeit
Teams gleichen auf dieselben Daten zu. Das verhindert Fehler und spart Zeit.
Besser informiert
Informationen liegen direkt in übersichtlicher Art vor. Was zusammengehört, wird zusammen dargestellt.
Automatisiertes Marketing
Triggeraktionen und automatisierte Vorgänge entlasten Ihr Marketingteam.
Dezentrale Zusammenarbeit
Die webbasierte Lösung ist ideal für Teams, die dezentral zusammenarbeiten möchten.
Verkaufschancen verfolgen
Verkaufschancen sind Vorgänge, für welche Wiedervorlagen definiert werden können und Teamverantwortlichkeiten erstellt werden.
Termine im Griff
Termine und Fälligkeiten sind übersichtlich gekennzeichnet. Für wichtige Termine können Erinnerungen eingerichtet werden.
Gezielter Einsatz der Ressourcen
Der rollenbasierte Zugang zu Informationen erlaubt es Ihnen, Ihr Personal genau dort einzusetzen, wo Sie es möchten.
Stellvertretung sicherstellen
Durch die Einfachheit und Robustheit der Software lassen sich Vertretungen schnell und unkompliziert organisieren
Die digitale Kontaktverwaltung unterstützt Ihre Mitarbeiter beim Kundenkontakt und bei der internen Zusammenarbeit. Infofactory berät Sie, wie Sie die Kontakte optimal verwalten und nutzen können. Dabei achten wir, dass sich unsere Lösungen sich nahtlos in bestehende Systeme einfügen. Wir liefern massgeschneiderte Lösungen. Exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Bereit für überzeugende Kundenkontakte?
Gerne zeigen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch, wie Sie mit der digitalen Kontaktverwaltung von Infofactory die Vertriebsaktivitäten stärken und die Kundenpflege verbessern. Vereinbaren Sie jetzt einen kostenlosen Besprechungstermin.
Das Angebot von Infofactory
ALLES FÜR IHRE DIGITALISIERUNG - ALLES AUFEINANDER ABGESTIMMT
Durchgängig
Alles aus einer Hand für die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen
Entdecken Sie unsere über 200 Module und Services für direkte Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse. Wählen Sie, wo Sie uns benötigen und sparen Sie Zeit sowie steigern die Effizienz für schnellere Zielerreichung..
- Digitale Kundengewinnung
- Digitale Vertriebsprozesse
- Digitale Auftragsbearbeitung
- Digitale Leistungsprozesse
- Digitales Personalwesen und Finanzwesen
- Digitale Unternehmensführung
Modular
Alle unsere digitalen Lösungen sind modular aufgebaut.
Starten Sie mit unseren Lösungen dort, wo Sie schnell klaren Nutzen sehen und Ihre Investition rasch refinanzieren.
Gut funktionierende Abläufe bleiben unverändert. Wir optimieren dort, wo es Ihnen am meisten Nutzen bringt.
Mit unseren Lösungen werden Sie wettbewerbsfähiger, weil Sie schnell auf Marktveränderungen reagieren und laufend Ihre Kosten optimieren können.
Massgeschneidert
Exakt auf Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Infofactory bietet individuelle digitale Lösungen für Unternehmen, Vereine und Institutionen in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung und Administration. Von der Beratung bis zur Umsetzung sind unsere Lösungen exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Wir optimieren Ihre Geschäftsprozesse effizient und automatisiert, ohne Medienbrüche. Von Kundenkontakt bis Buchhaltung bieten wir durchgängige Lösungen. Seit 1995 engagieren sich unsere 20 Experten für Ihren Erfolg.
Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam die Potenziale der Digitalisierung für Ihr Unternehmen erkunden!
Möchten Sie einen Schritt vorwärts machen?
Entdecken Sie mit uns die Möglichkeiten, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Bei einem kostenlosen Erstgespräch möchten wir erfahren, wo Sie weniger Administration wünschen oder wie Sie mehr Kunden gewinnen können. Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit, damit wir maßgeschneiderte Lösungen entwickeln können.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um über Ihre Herausforderungen zu sprechen. Wir freuen uns darauf, Ihre Anforderungen zu verstehen und Ihnen dabei zu helfen, Ihr Unternehmen weiter voranzubringen.