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digitale Kontaktverwaltung von Infofactory automatisiert Ihr Büro

Infofactory erstellt Ihr Kontaktmanagement

Sie möchten aktuelle Kundendaten? Nutzen Sie unsere digitale Kontaktverwaltung.

Ob am Computer oder auf dem Handy - Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Kundendaten mit unserem Kontaktmanagement.

Markus Müller
CEO
 

Die digitale Kontakt-Verwaltung soll eine Rundumsicht über Kontakte und deren Schlüsseldaten liefern. Zudem soll sie schnell einsatzbereit sein. Nur dann können KMU agiler auf dem Markt agieren.

 

Gerne zeigen wir Ihnen die Vorteile. Wir freuen uns Ihren Kontakt.

 

Immer und überall Zugriff auf Ihre Kontaktdaten.


Sie sind immer perfekt informiert. Egal in welcher Situation: Auf dem Weg zum Kundengespräch, im Home-Office oder in einer Sitzung im Büro... Sie haben stets den Überblick über Ihre Kunden und Lieferanten. Die Adressinformationen, Personendaten, Angebote, Aufträge, Rechnungen und offene Positionen sind sofort ersichtlich. Sie kennen die Fakten und können die richtigen Entscheidungen fällen.

Reduzieren Sie Ihre administrativen Aufwände.
Mit der Kontaktverwaltung von Infofactory.

 

Kontaktverwaltung: Alle Kunden- und Lieferantendaten sofort verfügbar.

  • Einfache Bedienung
  • Zentrale Datenverwaltung
  • Dublettenprüfung
  • Erstellung Standardschreiben
  • Sichere Datenspeicherung
  • Mobiler Zugriff
  • 360° Kundenakte
  • 360° Lieferantenakte
  • Kundensegmentierung
  • Kontaktlisten / Adresslisten
  • Kontakthistorie
  • Wiedervorlagen
  • Verkaufschancen / Lead-Management
  • Besuchsrapporte
  • Ansprechpartner, Notizen, Dokumente
  • Einfacher Adressimport
  • E-Mailings
  • Newsletter
  • Definierbare Zugriffsrechte
  • Schnittstelle zu Mailchimp
  • DSGVO-konform

BESSERES KUNDENERLEBNIS. HÖHERE KUNDENBINDUNG.

Damit Sie Kunden langfristig an Ihr Unternehmen binden können, müssen Sie einen erstklassigen Service bieten. Gemäss Studien  ist das Kundenerlebnis für die Kundentreue wichtiger als die Marke oder der Preis. Aktuelle und vollständige Informationen über den Kunden sind die Basis dafür. Mit unserer Kontaktverwaltung können Ihre Mitarbeiter zentral die wichtigen Informationen erfassen, haben sofort Zugriff auf die Kundenhistorie, auf die Bestellungen, Verträge, Auftragsabwicklung, Rechnungen und Zahlungen. Gut informierte Mitarbeiter erlebt der Kunde als kompetente Ansprechpartner. Das schafft Vertrauen. Und steigert die Kundenbindung.

REIBUNGSLOSER VERTRIEBSPROZESSES.

Unsere Lösungen unterstützen den Vertrieb mit verschiedenen Instrumenten, welche in der Kontaktverwaltung zur Verfügung stehen: Kontakthistorie, Besuchsberichte, Wiedervorlagen, Kundensegmentierung, Kundenumsätze aktuell und historisch. Mit dem Leadmanagement und den Verkaufschancen entgehen keine Potentiale. Das Kontaktmanagement sorgt für mehr Umsatz und effizienteren Einsatz Ihrer Ressourcen im Vertrieb.

WIR BRINGEN 25 JAHRE ERFAHRUNG MIT.

Sie profitieren ab der ersten Minute von unserer langjährigen Erfahrung in der Realisierung von digitalen Softwarelösungen bei Unternehmen. Bereits mit einem kleinen Budget lassen sich bei uns professionelle Lösungen realisieren, welche auf heutige und zukünftige Anforderungen optimal ausgerichtet sind. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.

Das Angebot der Infofactory:
Digitale Kontaktverwaltung


Infofactory bietet den Kunden einen Rundum-Service in den Bereichen Kommunikation, Marketing, Vertrieb und Administration. Wir unterstützen unsere Kunden genau dort, wo der grösste Nutzen entsteht. Punktuell oder gesamtheitlich.

Entscheidung absichern

Digitalisierungs-Konzept

Wir zeigen Ihnen, wo und wie Sie mit der digitalen Kontaktverwaltung Geld sparen können. 

Basis vorbereiten

Konfiguration

Wir konfigurieren für Sie die Standardsoftware so, dass ihnen die digitale Kontaktverwaltung optimal dient. 

Qualät steigern

Datenmigration und Bereinigung

Wir migrieren Ihre Daten und bereinigen Dateninkonsistenzen, sodass Sie über einen optimalen Datenpool verfügen.

Know-how weitergeben

Training

Wir schulen Ihr Betriebsteam im Umgang mit der digitalen Kontaktverwaltung, sodass diese sicher loslegen können.

Software

Betriebssicherheit

Wir sorgen mit Serviceverträgen für den reibungslosen Betrieb der Standardkomponenten.

Betrieb entlasten

Aktualisierung

Unsere Office Service Fachleute übernehmen die Datenpflege in Regel- oder Ausnahmefällen und entlasten so Ihr internes Team.

Mit Onlineshop den digitalen Absatzkanal nutzen.

SO SETZEN WIR DIE DIGITALE KONTAKTVERWALTUNG ERFOLGREICH UM:

Ihre Ziele:
 

  • Sie möchten aktuelle Informationen zu Ihren Kunden und Lieferanten zentral abspeichern
  • Sie möchten eine Kundenakte, in welcher Sie sämtliche Informationen abrufen können
  • Sie möchten die Daten überall abrufen können. Sie möchten die Daten auf Ihrem Smartphone verfügbar haben
  • Sie möchten Verkaufschancen gezielt bearbeiten können und keine Termine verpassen
  • Sie möchten die Daten sicher speichern
  • Sie möchten Newsletter versenden können
  • Sie möchten unteschiedliche Berechtigungsstufen für den Zugriff definieren können.

Unser Vorgehen:
 

  • Wir klären mit Ihnen, wie die Kontaktverwaltung Ihre Mitarbeiter effizientesten unterstützen kann. So dass sie informiert sind, aber der Pflegeaufwand sich ebenfalls in Grenzen hält
  • Wir richten für Sie die Kontaktverwaltung ein und importieren die bestehenden Kontakte
  • Individuelle Felder für die verschiedenen Kontaktsegmente. Dies ermöglicht die zielgenaue Erstellung von Kontaktlisten
  • Wir klären mit Ihnen, wie das CRM Ihren Vertrieb am besten unterstützen kann. Wir definieren den Prozess für die Bearbeitung von Verkaufschancen
  • Wir klären mit Ihrem Vertrieb und Marketing, welche E-Mailings und Newsletter benötigt werden. Wir sorgen für die Datenbasis in der Kontaktverwaltung
  • Da die Bedienung der Software im gesamten digitalen Büro äusserst einfach ist, kann der Schulungsaufwand auf ein absolutes Minimum reduziert werden. Ihre Mitarbeiter können nach wenigen Minuten loslegen und produktiv arbeiten

  • Ihre Daten werden in einem Schweizer Hostingcenter gespeichert. Die Daten können ortsunabhängig aufgerufen werden, jedoch nur mit einer sicheren VPN Verbindung. Datensicherheit hat bei uns oberste Priorität

  • Sie brauchen keine Spezialsoftware zu installieren. Sie können Ihre Geschäftsvorgänge direkt im Webbrowser (Firefox, Chrome, Safari) bearbeiten.

Gerne zeigen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch, wie Sie mit der digitalen Kontaktverwaltung von Infofactory in Ihrem Unternehmen die administrativen Aufwände auf ein Minimum reduzieren können. Vereinbaren Sie einen kostenlosen Besprechungstermin.

Mit Onlineshop den digitalen Absatzkanal nutzen.

WARUM EINE DIGITALE KONTAKTVERWALTUNG?

Zentrale Datenablage
Relevante Daten sind alle miteinander verknüpft. So entsteht eine 360° Perspektive auf Knopfdruck.

Optimierte Teamarbeit
Teams gleichen auf dieselben Daten zu. Das verhindert Fehler und spart Zeit.

Besser informiert
Informationen liegen direkt in übersichtlicher Art vor. Was zusammengehört, wird zusammen dargestellt.

Automatisiertes Marketing
Triggeraktionen und automatisierte Vorgänge entlasten Ihr Marketingteam.

Dezentrale Zusammenarbeit
Die webbasierte Lösung ist ideal für Teams, die dezentral zusammenarbeiten möchten.

Verkaufschancen verfolgen
Verkaufschancen sind Vorgänge, für welche Wiedervorlagen definiert werden können und Teamverantwortlichkeiten erstellt werden.

Termine im Griff
Termine und Fälligkeiten sind übersichtlich gekennzeichnet. Für wichtige Termine können Erinnerungen eingerichtet werden.

Gezielter Einsatz der Ressourcen
Der rollenbasierte Zugang zu Informationen erlaubt es Ihnen, Ihr Personal genau dort einzusetzen, wo Sie es möchten.

Stellvertretung sicherstellen
Durch die Einfachheit und Robustheit der Software lassen sich Vertretungen schnell und unkompliziert organisieren.

Gerne zeigen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch, wie Sie der . Vereinbaren Sie einen kostenlosen Besprechungstermin.

Alles für die Digitalisierung - alles aufeinander abgestimmt.

Alles aus einer Hand für die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen

Um in der Digitalisierung erfolgreich zu sein, braucht es weit mehr als eine Software. Bei den digitalen Lösungen sind Kompetenzen in verschiedenen Disziplinen erforderlich: Kommunikation, Marketing, Vertrieb, Leistungserbringung und Administration. Alle Bereiche des Unternehmens werden bei der Digitalisierung verkettet und automatisiert.

Mit Infofactory haben Sie einen Partner, welcher den gesamtheitlichen Ansatz konsequent verfolgt.

Digitale Unterstützung für Ihre Administration

Mit unseren Lösungen können Sie Ihre Administration auf ein Minimum reduzieren. Sie erhalten eine Gesamtlösung, bei der alles aufeinander abgestimmt ist:

  • Kontaktverwaltung
  • Rechnungswesen
  • Finanzwesen
  • Personalwesen
  • Dokumenten-Mgmt.
  • Vertrags-Mgmt.

Infofactory setzt seit 1996 auf Webtechnologie. Mit Erfolg. Diese Technologie hat sich durchgesetzt und wird heute in beinahe allen Bereichen eingesetzt.

Mit der digitalen Kontaktverwaltung sind Sie immer im Bild.

Die digitale Kontaktverwaltung unterstützt Ihre Mitarbeiter beim Kundenkontakt und bei der internen Zusammenarbeit.

Infofactory berät Sie, wie Sie die Kontakte optimal verwalten und nutzen können. Dabei achten wir, dass sich unsere Lösungen sich nahtlos in bestehende Systeme einfügen. Wir liefern massgeschneiderte Lösungen. Exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Infofactory realisiert seit 25 Jahren digitale Lösungen für Unternehmen. Vom Einzelunternehmen bis zum multinationalen Konzern

Infofactory sorgt für mehr Umsatz und reduziert die administrativen Aufwände.

Bei den digitalen Lösungen von Infofactory ist alles aufeinander abgestimmt.

Marketing & Kommunikation

Sie erhalten alles für Ihren professionellen Auftritt im Internet: Website, Newsletter, Kundenportal, Online Marketing

Mit unseren Tools und Services werden Sie von Ihrer Zielgruppe gesehen und verstanden.

Vertrieb

Ihr Vertrieb wird digital unterstützt: Onlineshops, Kontaktverwaltung, Angebotserstellung, Mailings, etc.

Mit unseren Services und Tools verwandeln Sie mehr Verkaufschancen in Abschlüsse.

Leistung

Ihr Team wird bei der Erbringung der Leistung unterstützt: Aufträge, Beschaffung, Projekte, Prozesse, Wissen und Qualität ...

Mit unserer Beratung und Tools arbeiten Sie effizienter.

Administration

Ihre Administration wird auf ein Minimum reduziert: Rechnungswesen, Finanzen, Personal, Steuern (Mwst).

Dank unseren Services und Tools können Sie sich auf Ihr Kergeschäft konzentrieren.

Alle Angebote von Infofactory sind modular aufgebaut. Gerne unterstützen wir Sie auch in einem Teilgebiet der Digitalisierung. Sie profitieren auf jeden Fall von unserem umfassenden Ansatz, den bewährten Technologien und unserer 25jährigen Erfahrung.

Möchten Sie immer aktuelle Informationen über Ihre Geschäftskontakte? Wir freuen uns, Ihnen unsere Kontaktverwaltung in einem persönlichen Gespräch vorzustellen.

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.

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